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Para negocios que atienden por WhatsApp

Ten tu propio empleado de WhatsApp

Responde a tus clientes a toda hora, con tu tono y desde tu mismo número. Tú decides cuánto hace solo y cuándo te pasa la conversación.

Todo se configura por WhatsApp. No tienes que instalar nada.

9:41
←LLaura (clienta)en línea📹  📞  ⋮
HOY
Hola! ¿Hasta qué hora abren hoy? ¿Hacen domicilios? 🙏9:47 p. m.
¡Hola! Hoy abrimos hasta las 8 p. m., pero mañana te esperamos desde las 7 a. m. ☕9:47 p. m.
Y sí, hacemos domicilios por el barrio. ¿Te paso la carta?9:47 p. m.
Sí porfa 😍9:48 p. m.
😊  Mensaje 📎 📷
Ejemplo ilustrativo · negocio de demo
El problema

Tu WhatsApp no para… y tú tienes un negocio que atender

Los clientes escriben a toda hora y casi siempre preguntan lo mismo. Mientras atiendes la barra, el mostrador o la consulta, los chats se acumulan, y un mensaje sin responder es un cliente que se va a otro lado.

💬 Las mismas preguntas

Horarios, precios, disponibilidad, cómo pedir. Todos los días, una y otra vez.

🌙 Fuera de horario

Te escriben de noche o el domingo, y cuando contestas ya compraron en otra parte.

😵‍💫 Sin tiempo para todo

Contratar a alguien solo para el chat cuesta, y tú no puedes estar pegado al celular.

Cómo funciona

Vas a tu ritmo: primero pruebas, luego apruebas y después lo sueltas

Tu empleado no habla con nadie hasta que tú estés tranquilo.

Vinculas tu número con un código

Nos escribes por WhatsApp, te mandamos un código de 8 caracteres y lo pones en tu WhatsApp Business. Sin descargar apps y sin cambiar de número.

Modo prueba: lo pruebas tú primero

Le escribes como si fueras un cliente. Si algo no te gusta, lo corriges y aprende de esas correcciones. A tus clientes todavía no les contesta.

Modo supervisado: tú apruebas cada mensaje

El empleado redacta la respuesta y tú la apruebas, la editas o la descartas antes de que salga. Así ves cómo trabaja, sin riesgo.

Modo autónomo: responde y tú decides hasta dónde

Cuando te sientas tranquilo, le das más permisos. Si algo se sale de lo normal, te pasa la conversación.

Cómo empezar

Vincular tu número es así de fácil

En WhatsApp Business: Dispositivos vinculados › Vincular un dispositivo › Vincular con el número de teléfono, y escribes el código que te mandamos.

Video paso a paso
Ver los pasos en imágenes
Pasos para vincular con código en Android
En Android
Pasos para vincular con código en iPhone
En iPhone
Todo en WhatsApp

Tu negocio bajo control, sin salir de WhatsApp

Nada de claves, paneles ni apps nuevas. Tu empleado te escribe a ti por WhatsApp, como cualquier persona de tu equipo.

  • Reportes: te cuenta cómo le fue con tus clientes y qué quedó pendiente.
  • Avisos y alertas: si un cliente necesita algo especial o algo se sale de lo normal, te avisa de una.
  • Pídele lo que necesites: “¿Qué preguntaron hoy?”, “¿Quién quedó esperando respuesta?”. Le escribes y te contesta.
  • Tus propias rutinas: “Mándame un resumen todos los días a las 7 p. m.” y listo, queda programado.

No tienes que crear una cuenta ni aprender a usar nada nuevo.

9:41
←ACTu empleado de chaten línea📹  📞  ⋮
HOY
¿Cómo nos fue hoy?7:02 p. m.
¡Buen día! ☀️ Respondí 23 chats. Lo más preguntado: horarios y domicilios.7:02 p. m.
Te pasé 2 conversaciones: un pedido especial y una reserva para 10 personas.7:02 p. m.
Mándame este resumen todos los días a las 7 p. m.7:03 p. m.
¡Listo! Desde mañana te lo mando todos los días a las 7 p. m. 👌7:03 p. m.
😊  Mensaje 📎 📷
Ejemplo ilustrativo · cifras de demostración
Lo que puede hacer

No es un contestador. Es alguien de tu equipo que trabaja por chat

Le hablas por WhatsApp, como a cualquier persona, y él se encarga.

📊 Reportes cuando tú quieras“Mándame este reporte cada lunes” o cada 3 días. Tú pones el ritmo.
🚨 Te avisa cuando importaSi un cliente está molesto o pide hablar con una persona, te escribe de una.
📝 Resumen del díaQué preguntaron, qué respondió y qué quedó pendiente para ti.
🛒 Recupera pedidosLes recuerda a los clientes que no terminaron su pedido, con tu tono.
📋 Tu catálogo y tus preciosLe mandas tu lista por chat y responde con esa información.
✏️ Lo actualizas hablándole“Desde mañana abrimos a las 8” y él ya lo sabe.
🔎 Pregúntale lo que quieras“¿Qué producto preguntaron más esta semana?”
📣 Mensajes para tus clientesTe prepara el borrador de una promo o un aviso y solo sale cuando tú lo apruebas.
9:41
←ACTu empleado de chaten línea📹  📞  ⋮
HOY
Desde mañana abrimos a las 8 a. m. y el domingo cerramos 🙌8:15 a. m.
Listo, ya lo actualicé. A quien pregunte le digo el nuevo horario.8:15 a. m.
¿Qué fue lo que más preguntaron esta semana?8:16 a. m.
El combo de desayuno 🥐 (lo preguntaron 14 veces), seguido de domicilios a El Poblado.8:16 a. m.
😊  Mensaje 📎 📷
Ejemplo ilustrativo · cifras de demostración
9:41
←ACTu empleado de chaten línea📹  📞  ⋮
HOY
⚠️ Ojo: un cliente está molesto porque su pedido no ha llegado y pidió hablar con una persona. Te paso el chat.3:40 p. m.
Gracias, ya le escribo yo3:41 p. m.
Además, 3 personas preguntaron por el combo y no terminaron el pedido. ¿Les mando este recordatorio?
“¡Hola! ¿Todavía quieres tu combo? Te lo separamos 😊”
3:41 p. m.
Sí, mándalo3:42 p. m.
😊  Mensaje 📎 📷
Ejemplo ilustrativo · cifras de demostración
Preguntas frecuentes

Lo que nos preguntan

¿Tengo que instalar algo?

No. Todo pasa por WhatsApp: nos escribes, vinculas tu número con un código y empezamos.

¿Mis clientes van a hablar con un robot que no entiende nada?

Antes de que hable con nadie, lo pruebas tú. Después pasa por una etapa en la que apruebas cada mensaje. Solo responde solo cuando tú lo decidas, y si no sabe algo, te pasa la conversación.

¿Sigo usando mi WhatsApp normal?

Sí, es tu mismo número y puedes seguir contestando tú cuando quieras.

¿Qué pasa si responde algo mal?

En modo supervisado nada sale sin tu aprobación. En modo autónomo tú defines qué puede hacer, y cada corrección le sirve para mejorar.

¿Cuánto cuesta?

Va a ser una suscripción mensual. Estamos terminando de definir los planes; escríbenos y te contamos.

¿En qué países funciona?

En cualquier país. Solo necesitas WhatsApp Business en tu celular; todo lo hacemos por chat. Estamos empezando con negocios en Medellín.

Planes

Planes de suscripción, próximamente

Suscripción mensual, sin sorpresas. Estamos abriendo cupos para los primeros negocios en Medellín.

Quiero ser de los primeros

Tu cliente escribe. Tu empleado responde. Tú sigues con lo tuyo.

Escríbenos y te mostramos cómo funciona con tu propio negocio.

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